ユーグレナoneシリーズ「オールインワンクリーム」「エモリエントリッチ」「パワーリフティングクリーム」は保湿力と持続力に定評のあるオールインワンゲルで非常に口コミや評判も良い商品です。
前回簡単なレビューも書いてますが、保湿力が抜群のオールインワンです。
ユーグレナのoneシリーズに関してはどれも定期便の方がお得に購入できるのですが、いきなり定期便って迷いますよね。
という事で
「ユーグレナoneは定期便なしの単品で購入できる？」
「定期便で申し込みをしてもいつでも解約できるの？」
「どこで買うのが安い？料金は？」
などなどユーグレナoneの価格、単品での購入方法とか定期便の解約方法の解説をしていきます。
ユーグレナoneの定期便はいつでも解約できる？解約方法は電話？メールでもOK？
結論から言いますと、カスタマーセンターに電話を入れることで、定期便の解約手続きが行えます。ネットからは手続きができないので要注意です(^^)
事前に定期便の解約について問合せもしておいたのですが、以下のような回答を頂きました。
定期お届けコースを申込いただいた後に、解約をご希望される場合には、通常、お電話でのお問い合わせをお願いしております。
弊社では、「オールインワンクリーム」や「エモリエントリッチ」に限らず、どの商品でも「定期＊＊回までは解約できない」というような条件は、一切ございません。解約のお手続き以降は、商品をお届けすることはございませんので、ご安心ください。
ただし、定期の発送準備期間がございますため、解約のご連絡は、次回お届け日の15日前までにご連絡いただけますようお願いいたします。
という事なので解約する場合には次回お届け日の15日までに連絡が必要。連絡方法は電話という感じですね。
■解約時の連絡先
電話番号：0120-51-4907
・平日 9：00～20：00
・土日祝9：00～18：00
（年中無休 年末年始を除く）
ユーグレナoneの定期便を実際に解約してみた
私自身これまでたくさんの商品を定期便で購入してきましたが、商品によっては解約時に電話がつながりにくいという事もありますが、ユーグレナ化粧品の場合は電話がつながりにくいという事はなくて1発で繋がりました。
電話した際の内容は、下記のような感じでした。
- 解約の理由をお聞かせいただけますか？
- 解約の手続きを行いますので、お電話番号を頂戴できますでしょうか？
- お名前は〇〇様でお間違いないでしょうか？
- 住所は〇〇でお間違いないでしょうか？
電話の会話じたいはほんの2～3分程度で終了します(^^)
「解約したい」と思った場合、その理由は人によってそれぞれ異なるかと思いますが、例えば私の場合、解約の理由を「肌に合わなかったため」としてお伝えすると（実際は肌に合わないということはないのですが）、「具体的にどんな風に合わなかったか？」「どんな症状が出たか？」ということを聞かれます。
ただ、あくまでお客様アンケートの目的で聞かれるだけで、しつこくされたり別の商品を営業されたり、ということはありません。
電話の対応もとても親切で丁寧でした(^^)
ユーグレナone定期便解約の際の注意点
上記でお伝えしたように、ユーグレナoneオールインワンクリームは電話1本で解約手続きができるのですが、私が解約手続きを完了させるまでにいくつか気づいた注意点があるので、一応そちらについてもお話ししておきますね(^^
定期便の「お休み」と「解約」は違う
oneオールインワンクリームを購入する際、「定期便の解約・お休みはいつでもOK」との記載があったので、マイページから定期便の変更手続きをしてみたんです。
具体的には下記の流れ。
マイページにログイン⇒「定期購入一覧」の「確認・変更する」⇒「定期購入一覧」ページの商品名の右側にある「お休み」をクリック。
という流れで定期便の解約ができると思ったのですが、実際はこれ「次回のお届け」をお休み（1回スキップ）するという意味で、「定期便の停止・解約」ではありません。
定期便解約を正式に行う場合、電話で理由をちゃんと聞くためネットからは解約手続きができないようになっているそうなので、解約の際は電話で行うようにしてくださいね(^^
もちろん、解約ではなくて、継続はするけれどもいったんお休みしたいという場合は、上記の流れで手続きをすれば問題ありません。
解約手続きは次回発送の15日前までに！
定期便コースに加入して初回購入する場合、個人情報を入力して会員登録を行う必要があるのですが、その際に定期お届けの間隔を選ぶことができます。
「1か月・2か月・3か月」のいずれかを選択できるのですが、解約をする際は、次回お届けの15日前までに連絡する必要があります。
最初に「1か月」を選択した場合、初めて商品が届いてから実際に数日使ってみて、肌に合うかどうか？継続して使いたいかどうか？ということを考えていると、意外と次回発送日まで時間がなかったりします。
で、実際に「やっぱり解約したい」と思った時に、もう発送手続きが済んでいて解約できなかった！となる場合もあるので要注意です。
一番良いのは、初めて注文する際に、次回お届けの日にちまでに余裕をもたせるために「2か月」とか「3か月」を選んで注文しておいて、実際に継続して使いたい！と思った時にお届け間隔を「1か月」に変更するという方法がおすすめ。
（oneオールインワンクリームは1個77ｇで毎日朝・晩使うとだいたい1か月～1.5か月分になります）
お届け間隔はユーグレナoneのサイトの「マイページ」から変更できますよ(^^
電話番号は化粧品部門の方にかける
これは私自身最初間違っちゃったんですが、ユーグレナのサイトはちょっとわかりづらくて、「ユーグレナファーム」というサイトと、「ユーグレナ化粧品」のサイトとがあります。
ユーグレナファームの方は、ユーグレナ社が扱う健康食品の通販サイトで、ユーグレナ化粧品は化粧品（オールインワンクリーム）の通販サイトなんです。
・ユーグレナファーム
・ユーグレナ化粧品
お問い合わせ先の電話番号を確認した際、最初間違えてユーグレナファームのサイトに載っている電話番号（0120‐86-4907）の方にかけてしまったんですね。すると、電話に出た係の方に「オールインワンクリームについては化粧品部門の方へお電話ください」と言われ、かけ直しました。
ネットから行える手続きは健康食品も化粧品もすべてユーグレナファームのサイトに集約されているのでそこからログインすればOKなんですが、電話もしくはメールで問い合わせしたい場合は、オールインワンクリームについては「ユーグレナ化粧品」のサイトから行わないとダメ。
いずれにしても電話で解約をする必要があるのでユーグレナ化粧品の電話番号である「0120-51-4907」にかければOKです(^^
以上、ユーグレナoneオールインワンの解約方法と注意点でした。
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