【図解】SimiTRY(シミトリー)は解約できる?定期コースの解約手順と申込みの流れ

シミトリーは解約できる?定期コースの解約手順と申込みの流れオールインワンゲル

前回シミトリーを定期便で購入しレビュー記事を書きした。

シミトリーは公式サイトの定期便で購入すると「初回63%OFF」で最安で購入できます。

定期便には回数縛りもないため、1回試したい方も公式サイトからの購入がおすすめです(偽物や転売品の心配もありません)。

今回は定期便の解約方法についてまとめていきます。

MEMO

定期便の内容は変更になる場合があるので、最新のキャンペーン内容を「必ず」確認しておいてください。

SimiTRYの最新のキャンペーンはこちら

シミトリーの定期便はいつでも解約できる?解約方法は?

定期便の解約はいつでも可能?

シミトリーはいつでも解約が可能です。確認のため問い合わせしてみた返信がこちら。

シミトリーに配合しております成分は、皮膚の中からメラニンの生成を徐々に抑えるものですので、継続してのご使用を推奨しておりますことから現在定期便のみのご案内となっております。

しかし、ご認識の通り回数契約のお約束はございませんので、ご購入後はお客様のお好きなタイミングで解約や配送期間の変更が可能でございます。

初回をお受け取り後、解約いただきましたら2回目以降のお届けは発生いたしません。解約に際して、解約金等の発生もございません。

解約・変更の際は発送準備の関係により、次回商品お届け予定日(メールにてお知らせをお送りしております)の10日前までのご連絡をお願いしております。解約の際はご本人様確認が必要なため、お電話にてご連絡ください。

お肌に合わなかった場合やご使用後に一旦検討をされる場合も、ご連絡いただけましたら対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

■定期コース解約時の連絡先

電話番号:0120-043-469 10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
メール:info@ecwa.jp

POINT

  • 定期便は初回のみでも解約できる
  • 次回発送予定日の10日前までに連絡
  • 解約の連絡は電話
chisa
定期中でも休んだりスキップしたりが可能です。休止にした場合、登録が確認できれば、いつでも再開できます。

使用感は良かったけれどしばらくお休みしたいなとか、今は使わなくても良いけれどまたいつか利用したいなと思っている人は「休止」でOKです。

電話で解約する場合の手順と流れ

解約は電話?メールでもOK?

先程書いたように電話でなくてもメールでも解約できるので特に問題はないと思うのですが、一応確認のために電話で解約を試してみる事にしました。

番号はフリーダイヤルで0120‐043‐469なんですが、電話がつながりにくいという事はなくて1発でつながりました

以下が、実際に私が解約手続きを電話で行った際のやり取りです。

  1. オペレーターにシミトリーを解約したい旨を伝える
  2. 電話番号や住所の確認
  3. 「では、次回〇月〇日発送分より、定期便をストップします」と言われる
  4. 解約の理由を聞かれる

以上が電話でのやり取りで、あっさり解約することができました。無理な引き止めなどは全くなくて拍子抜けしたくらいです。所要時間はたったの1分30秒ほどでした(笑)。

解約の理由については正直に理由を言ってもOKです。思いつかない場合は「経済的な理由」としておけばそれ以上の事はありません。

前述したようにシミトリーは次回発送日の7日前までに電話をしないと発送準備に入ってしまうため、休止やその他の手続きなどができません。なのでやめたいと思ったらすぐに連絡しましょう。

私は7日以上前に連絡をしたので休止することが出来ました。もちろん電話が苦手な方はメールで解約もできますよ!

シミトリー定期便解約の際の注意点

シミトリーの定期便解約、とっても簡単なんですが、ちょっとだけ注意点もあるのでお伝えしておきます。

①解約は次回お届け予定日の10日前までに行う

どんな化粧品もそうなんですが、定期便は自動的に次の発送日が決められているので、解約したい場合は次回発送予定日の数日前までに手続きを行う必要があります。

シミトリーの場合は「7日前まで」にとなっています

で、「次回のお届け予定日」なんですが、「FKオンライン」で確認できました。

URLはコチラです♪

https://ecwa.jp/shop

このサイトにアクセスしてみると、とってもシンプルなサイトが出てきます。

コチラのトップページ右上の「ログイン」をクリックして、初回購入時に設定したメールアドレスとパスワードを入力します。

シミトリー定期便の解約の流れ1

ログインしたら、「マイページ」に切り替わるので、左下の「定期管理」というところをクリックします。

シミトリー定期便の解約の流れ2

すると、「次回発送予定日」が確認することができます。

シミトリー定期便の解約の流れ3

解約を検討している、もしくは継続する場合もこのように次回発送予定日を確認することができますので、参考にしてみてくださいね(^^♪

②電話での問い合わせは平日10:00~17:00

2つ目の注意点は、定期便解約手続き含むお問い合わせ受付が「平日10:00~17:00」の間となっていること。土日祝日はお休みのようです。

平日も、17時までとちょっと受付時間が短めなので要注意です。

という事で

  • 次回発送予定日とその確認方法
  • お問い合わせ受付時間

この2点だけ注意すればOKです(^^♪メールでのお問い合わせはいつでもOKですが、おそらく対応は電話受付と同じく平日の10:00~17:00の間に限られるかと思います。

SimiTRYの公式サイトはこちら

シミトリーは単品でも買える?どこで買うのが一番安い?

まず先にAmazonや楽天との価格比較になります(外部サイトの価格は変動します)。

Amazon5,478円
楽天市場4,000円
公式サイト・単品:5,940円
初回:1,980円(63%OFF)
2回目以降:3,980円(27%OFF)

冒頭でも紹介したように公式サイトの定期便が一番安く購入できますし、返金保証もついてきます

さらに定期便だと2回目以降もずっと27%OFFの3,980円になりますので続ければ続けるほどお得なシステムになってます

もちろん、定期便は嫌という方は単品でも購入できます。

chisa
定期便は続けるほどお得になるので、損したくない!って方は公式サイトで定期便推奨です(私も公式サイトで購入しました)。

SimiTRYの公式サイトはこちら

シミトリーの全額返金保証の条件は?商品返送の必要ある?

シミトリーの定期便には14日間の全額返金保証がついてます。

シミトリーの全額返金保証のやり方と条件1

公式サイトでは「商品お届け14日以内であれば承ります」と書かれてますが、連絡方法や商品返送について書かれてませんでしたので問い合わせしてみました。

Q:シミトリーの返金保証は14日以内に連絡するだけで良いのでしょうか? 

A:商品をお受取後、14日以内にご連絡をいただけましたら、返品を受け付けております。その後、ご連絡をいただきました日より1週間以内での返品商品の発送をお願いしております。

Q:連絡方法は電話のみでしょうか?メールでも良いでしょうか?

A:お電話、もしくはメールフォームからの依頼により承っております。

Q:容器の返却などは必要でしょうか?その場合送料は自己負担ですか?

A:返送いただいた商品を確認後、返金および決済の取り消しを行っております。お客様ご都合の返品の場合送料のみご負担いただいております。
   
Q:その他納品書など必要なものがありますか?

A:ご返送の際は、納品書や同梱物も同時に返送いただきますと、処理がスムーズに行われますのでご協力をお願いしておりますが、破棄された場合は商品のみの返送でも問題ございません。

Q:上記以外でも返金保証の条件があれば教えてもらえると助かります。

A:保証条件ではございませんが、商品の返送方法に関しまして、配送番号が付与されない状態(定型外郵便など)で送付されますと、配送事故等の際の保証ができかねますため配送番号の付与される郵送方法を推奨させていただいております。配送業者に関しましては、指定等ございませんのでご都合のよいものをご使用くださいませ。

また上記返品・返金条件は、初回のみとなっております。定期便2回目以降の返品・返金に関しては、未開封、未使用、8日以内のご連絡をいただいた場合となっております。

との事でした。

■全額返金保証を受ける場合の連絡先

電話番号:0120-043-469 (10:00~17:00)土日祝・年末年始・お盆を除く
メール:info@ecwa.jp

という事で全額返金保証の条件をまとめると

  • 商品到着14日以内に連絡(電話もしくはメールで連絡)
  • 連絡後1週間以内に返品商品の返送(送料は自己負担)
  • 返送した商品確認後に返金
  • 必須ではないが納品書や同梱物も返送するとスムーズ

という感じですね。納品書とか同梱物とかは念のため捨てずに残しておいた方が良さそうですね。

シミトリー定期便の申し込み手順と支払い方法

まずはシミトリーの最新のキャンペーンページから申し込みをしていきます。

SimiTRYのキャンペーン申し込みページ

「定期コースで今すぐ試してみる」をクリック。

シミトリー定期便の申し込み方法1

名前や住所など必要事項を入力していきます。

シミトリー定期便の申し込み方法2

支払い方法は「クレジット」「後払い」「Amazon Pay」から選べます。

シミトリー定期便の申し込み方法3

全部入力が終わったら利用規約の所にチェックを入れて「申し込み内容を確認する」をクリック。

シミトリー定期便の申し込み方法4

確認画面になります。入力内容に間違いがなければ一番下の「ご注文完了へ」をクリックしたら購入完了です。

シミトリー定期便の申し込み方法5

注文から3日ほどで商品が到着しました。

シミトリー到着

以上シミトリーの定期便の解約方法と申込み手順の紹介でした。

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